新華社北京９月１８日電 題：中國出現首家“直銷銀行” 互聯網金融催生銀行服務新模式
新華社記者 岳瑞芳
１８日，在與其境外戰略合作夥伴荷蘭ＩＮＧ集團籌備多年後，北京銀行 “直銷銀行”服務模式正式在北京開通，標誌著中國第一家“直銷銀行”破土萌芽，或將開啟內地“直銷銀行”新時代。
北京銀行資訊管理部總經理施展透露，目前，北京銀行直銷銀行已做好充分準備，並已率先在北京、西安、濟南等地建立了多家直銷門店，有望為客戶提供２４小時金融服務。
就在兩天前的杭州，阿裏巴巴和中國民生銀行剛剛啟動戰略合作，宣佈雙方將在理財業務、直銷銀行業務、互聯網終端金融、ＩＴ科技等方面展開闔作。其中，就受到廣泛關注的直銷銀行業務，民生銀行行長助理林雲山透露，其主要依託平臺將是淘寶網站，直銷銀行的電子賬戶系統還將與支付寶賬戶系統實現互通，這一業務最快有望於１０月份推出。
阿裏小微金融服務集團ＣＥＯ彭蕾則表示，傳統銀行都在尋找為小微企業提供金融服務的突破口，阿裏巴巴和中國民生銀行攜手打造的“直銷銀行”等金融開放平臺，將著重為小微企業和草根消費者量身定做產品和服務。
直銷銀行是互聯網時代應運而生的一種新型銀行運作模式，在這一經營和客戶開發模式下，客戶主要通過電腦、電子郵件、手機、電話等遠程渠道獲取銀行產品和服務。銀行的業務拓展不以櫃檯為基礎，可打破時間、地域、網點等限制，因沒有網點經營費用，直銷銀行可為客戶提供更有競爭力的存貸款價格及更低的手續費率。
記者了解到，直銷銀行誕生於上世紀９０年代末北美及歐洲等經濟發達地區，最早可追溯到１９６５年在法蘭克福成立的“儲蓄與財富銀行”。在近２０年的發展中，直銷銀行經受起了互聯網泡沫、金融危機的歷練，已積累了成熟的商業模式，成為金融市場重要的組成部分，在各國銀行業的市場份額已達９％至１０％，且佔比仍在不斷擴大。
北京銀行此次在中國內地首家引進的直銷銀行，其主要服務對像是數量廣大的大眾零售客戶和小微企業客戶，並可全天候、不間斷提供金融服務。在服務渠道上，直銷銀行可提供線上和線下融合、互通的渠道服務。線上渠道由互聯網綜合行銷平臺、網上銀行、手機銀行等多種電子化服務渠道構成；線下渠道採用全新理念建設便民直銷門店，其中布放ＶＴＭ、ＡＴＭ、ＣＲＳ、自助繳費終端等各種自助設備，以及網上銀行、電話銀行等多種自助操作渠道。
交通銀行金融研究中心高級宏觀分析師唐建偉認為，直銷銀行可解除銀行對網點的依賴，有效降低行銷費用，進而提高給予客戶的回報率，增加銀行在未來市場中的競爭力。
近年來，基於互聯網技術的電子商務發展在引領商業模式創新的同時，也正在把大量客戶從銀行櫃檯引向網路平臺。
中國工商銀行副行長羅熹認為，利用先進的大數據技術，一些電商企業正大舉挺進支付、融資、財富管理等商業銀行的傳統業務領域，商業銀行在網路交易的消費鏈、資金鏈、資訊鏈中，有被逐步邊緣化的危險。
中國銀行業協會副會長楊再平在接受採訪時，將類似非銀行係的金融平臺比喻為“不速之客”。他認為，中國銀行業要積極應對新時代和潛在的行業競爭，充分考慮互聯網環境下的生存模式，其中就包括設立直銷銀行。
羅熹表示，作為銀行，要變被動適應為主動出擊，加快推進資訊化建設，建好數據庫和資訊庫，同時開展資訊服務、遠程客服、智慧行銷和風險監控，不斷豐富電子渠道，提高產品的上網率和客戶的離櫃率，為個人和小微企業提供便捷的服務。（完）
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