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快錢助力人保財險發力網路直銷 - 臺灣新浪網
Sep 26th 2013, 09:46
北京新浪網 (2013-09-26 16:40)
日前,亞洲最大的財產保險 公司中國人保財險(PICC)對其微信公眾號「人保財險網路直銷 」進行了全面升級,並且接入快錢公司的信用卡 無卡支付,這標誌著人保財險微信保險全流程功能上線,真正意義上實現了廣大投保人,通過微信即可享受人保財險提供的投保、續保、理賠、查詢等一站式的「微信投保」服務 。
據權威機構預測,隨著移動互聯網時代的到來,未來十年全球 的保險業務將有31%的商業險和37%的個人險都將通過移動互聯網來實現。人保財險作為新中國歷史最久的保險企業,擁有遍布全國的服務網路和最為完備的客戶服務體系,一直以來都在積極的探尋創新的銷售渠道。當前,保險市場的競爭已經漸趨白熱化,以網銷、電銷為代表的復合渠道建設已經成為保險企業的戰略發展方向,微信等移動營銷模式也日漸興起。
本次人保財險微信保險全流程功能上線,支持車險、旅遊 險微信全流程投保及支付,而且人保車險老客戶點擊一鍵就能續保,並且支持理賠詳情及進度查詢、支持保單驗真及查詢。據記者了解,此次人保財險在微信投保獨家接入的是快錢公司的信用卡無卡支付產品,該產品覆蓋國內所有主流信用卡,客戶只需要輸入卡號、有效期、CVV2等信息即可完成支付,幫助人保財險在微信投保中實現了銷售和支付環節的無縫對接,從而提升了投保的成功率。
人保財險相關負責人表示,「這次微信平台的全面升級,也是人保在電子 理賠領域的新嘗試和新探索,進一步簡化了業務流程、縮短理賠周期,大幅提高理賠效率,也希望通過更便捷的服務來提高客戶滿意度,豐富了理賠手段,也更好的滿足了當下年輕客戶的需求。」該負責人指出,金融 產品的電子支付服務有別於其他行業,支付服務的規範化、專業化、用戶體驗水平等,都是人保財險選擇支付合作夥伴的重要考量標準。此次選擇快錢為人保財險網路直銷微信平台提供獨家支付服務,正是看中快錢在產品創新、解決方案成熟度、客戶需求的把握與挖掘、用戶體驗等方面的領先優勢。
快錢負責人告訴記者,快錢與人保財險已經合作數年,此前接入了包括大額網銀支付、信用卡無卡支付等在內的多種支付產品,全面滿足人保財險多渠道直銷發展各種支付需求,幫助人保財險提高運營效率,並抓住更多用戶。
截至目前,快錢保險行業電子支付解決方案已經涵蓋移動展業、保險電子商務 、財務 集中代收付、保險快速理賠等,覆蓋產業鏈各環節。目前快錢已經服務於中國人保等近30家保險企業,成為保險行業覆蓋最多的第三方支付企業,無論從交易規模和解決方案的完整性都居於行業首位。
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