(吉隆坡22日訊)CNI集團公關顧問兼施恩愛基金會全國秘書長吳文華表示,互聯網的發達不斷催生網絡創業,對傳統行業造成衝擊,不久將來,傳統直銷行業是否會因網絡業務的崛起,漸漸擠出市場,這是值得探討和研究。
他舉例,阿里巴巴集團兼淘寶網創始人馬雲利用雲端科技創業成功,淘寶網在2012年寫下1萬億人民幣(約5210億令吉)交易量;由中國平安保險董事長馬明哲、馬雲及騰訊首席執行員馬化騰聯手打造的在線保險--眾安保險也在近期宣佈投入營業,預料將在未來5年內對200萬名保險從業員造成衝擊,從各項網絡行業看來,直銷行業或許也埋伏著被互聯網業務擠出市場的危機。
他是週二舉辦的「2014大南海直銷管理關鍵金鑰論壇」上主講「直銷企業公關力之關鍵金鑰--跑道上的體驗」主題時這樣表示。
吳文華表示,擔任公關讓他體會「審時度勢」的重要性,他比喻趨勢就如一匹馬,要是在馬兒跟后追著跑,永遠都無法追上,唯有騎上馬兒,才能跟進馬兒步伐一樣跑得快。
謹記「法術勢」3大原則
美國蒙納維公司(Mona Vie)台灣區總經理馬文彬指出,要讓直銷組織的人才效忠于公司,直銷企業組織管理必須謹記法、術及勢3大原則,3則缺一不可。
馬文彬指出,所謂「法」是指,公司制度必須公之于眾、制度規定的目標要能達到、制度要穩定及並設有厚賞重罰,通過賞罰分明的作業模式讓旗下職員馴服。
馬文彬今午在《直銷世紀》大南海直銷管理關鍵金輪論壇時說,「術」則是指行銷策略,即直銷業者必須掌握客戶的需求,因為「產品是不存在」的,存在的是客戶及人們的需求,並以同理心去了解客戶,才能做到滿足到其需求。
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