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私隱專員倡設直銷電話認證 - 雅虎香港
Aug 6th 2014, 22:42
太陽報 – 【太陽報專訊】【本報訊】個人資料私隱專員公署建議將真人直銷電話納入拒收訊息登記冊規管,港府卻指要考慮直銷從業員生計。私隱專員蔣任宏昨在電台節目表示,當局日後修例時,應予業界適應期,並考慮讓市民登記拒收訊息時選擇行業,如市民可只拒收推銷貸款的電話,但接受其他行業的直銷電話。他亦建議當局推出認證計劃,為優良的直銷公司批出特定字頭的電話號碼,提升業界質素及保障市民權益。
蔣任宏說,他個人每周至少接到六次直銷電話,明白市民的困擾。他說,若有公司利用客戶資料,在未得客戶同意下撥打宣傳電話,已違反《個人資料(私隱)條例》。市民應記下來電的時間、電話號碼及公司名稱等,並以書面形式向該公司申請拒絕宣傳來電,日後再接到來電時,可交署方轉介警方跟進。
cold call擬納拒收登記冊
至於不涉客戶資料的群發式來電(cold call),蔣任宏建議港府修例,納入拒收訊息登記冊的規管範圍。對於商務及經濟發展局局長蘇錦樑指,直銷行業有約兩萬名從業員,應平衡業界及消費者的需要,蔣任宏說,相信不會所有消費者均登記拒收訊息,直銷業界可集中向餘下的消費者推銷,提高成本效益。
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